Ofte stilte spørsmål

Hvordan kan jeg være helt sikker på at klokkene og smykkene dere selger er ekte?

klokker24.no er autorisert forhandler av de klokker og smykker som vi selger. Det betyr at vi kun selger klokker og smykker fra leverandører som har norsk agentur for sine produkter. Disse leverandørene kjøper klokker og smykker direkte fra produsenten og kan derfor garantere at klokkene og smykkene er ekte. Mange kopier er svært gode, og det kan derfor ofte være vanskelig, selv for erfarne urmakere, å fastslå om en klokke eller smykke er ekte eller uekte. Kjøper du klokke eller smykke fra en autorisert forhandler er du 100% sikker på at klokken eller smykket er ekte.

Hvor lang leveringstid har dere?

Vi har de fleste klokker og smykker på lager. Leveringstid er 2-7 dager på alle klokker og smykker som vi selger.

Er prisene inkludert moms?

Ja.

Hvis jeg kjøper flere klokker eller smykker, må jeg betale dobbel porto?

Nei, du betaler ikke porto i det hele tatt. Alle klokker og smykker sendes kostnadsfritt!

Jeg har kjøpt en klokke, men angrer kjøpet. Kan jeg returnere klokken?

Ja! Forbrukerkjøpsloven gir deg mulighet til å returnere klokken innen 14 dager. Hos klokker24.no får du imidlertid mer enn det. Vi gir deg 24 dager åpent kjøp, slik at du skal være helt sikker på klokke-kjøpet ditt. Klokker som returneres må være i ubrukt stand og returskjema må være utfylt. Les mer på "Salgsbetingelser".

Kan jeg være helt sikker på at det trygt å oppgi kredittkortinformasjon på klokker24.no?

klokker24.no har en av de sikreste betalingsløsningene som finnes. Vi samarbeider med Dibs Payment Service som er skandinavias største leverandør av online betalingsløsninger. Det er Dibs som sammen med Teller, håndterer kredittkortinformasjonen og gjennomfører banktransaksjonen.

Er dere alltid billigere enn andre klokke-forhandlere?

Vi selger kun over nett, og har derfor lave faste kostnader sammenlignet med andre. Det gjør at vi kan selge våre klokker med lavere marginer, noe som skal komme kundene våre til gode!

Bytter dere batterier?

Nei, vi verken selger eller bytter batterier. Medfølgende batteri holder normalt i flere år.

Hvordan leveres klokkene?

Alle våre klokker leveres i klokke-produsentens orginalesker. Som regel er dette nokså fine esker; klokker egner seg derfor godt som gave:-)

Hvordan kommer jeg i kontakt med dere?

Du kan nå oss på telefon i kontortiden alle hverdager, eller sende oss en mail. Vi svarer normalt innen 24 timer. Se forøvrig "Kontakt".

Jeg vurderer å gi en klokke i gave. Kan dere pakke inn klokken i gavepapir?

Nei, dessverre det gjør vi ikke.

Får jeg med garantibevis, når jeg kjøper klokke hos dere?

Ja, alle klokker som vi selger har medfølgende garantibevis. Ta vare på garantibeviset sammen med fakturaen. Fakturaen angir kjøptidspunkt for klokken.

Hva menes med "fri retur i 24 dager" ?

For oss i klokker24.no er det viktig at du som kunde er fornøyd med din nye klokke. Skulle du derimot angre kjøpet, har du mulighet til å returnere klokken innen 24 dager. Vi spør ikke om hvorfor, men klokker som returneres må være i ubrukt stand.

Selger dere også klokker til barn?

Nei, pr. i dag har vi kun klokker til dame og herre.

Selger dere brukte klokker også?

Nei, pr. i dag har vi kun salg av nye klokker. Vi har heller ingen konkrete planer om salg av brukte klokker.

Tilbyr dere gravering på klokker?

Ja, de fleste av klokkene våre kan graves, primært på baksiden. Ta kontakt på kundservice@klokker24.no eller tlf. 9227 0966 for ytterligere info og pristilbud.